1. Zakres obowiązywania

1.1
Poniższe ogólne warunki umowy mają zastosowanie do umów najmu pokoi gościnnych, zakwaterowania i konferencji, a także do wszystkich innych usług i dostaw świadczonych przez pensjonat na rzecz gościa.

1.2
Odmienne ustalenia obowiązują tylko wtedy, gdy zostały indywidualnie uzgodnione między Gospodą a gościem.

2. Zawarcie umowy

2.1
Umowa o zakwaterowanie (umowa hotelowa) zostaje zawarta w momencie złożenia przez gościa wniosku (rezerwacja pokoju), który zostaje przyjęty przez Gospodę. Przyjęcie następuje poprzez potwierdzenie rezerwacji pokoju. Jeśli rezerwacja pokoju następuje pisemnie, w tym również rezerwacje e-mailem, faksem, za pośrednictwem elektronicznego formularza rezerwacji lub platformy rezerwacji online, wniosek uważa się za przyjęty tylko po naszym pisemnym potwierdzeniu (również e-mailem lub faksem).

2.2
Jeśli rezerwacja pokoju jest dokonywana przez osobę trzecią na rzecz gościa, osoba ta odpowiada wobec Gospody solidarnie z gościem za wszystkie zobowiązania wynikające z umowy o przyjęcie hotelowe, pod warunkiem, że Gospoda posiada odpowiednie oświadczenie osoby trzeciej.

2.3
Podnajem i dalszy wynajem udostępnionych pokoi, a także ich wykorzystywanie do celów innych niż zakwaterowanie, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Gospody.

3. Ceny i usługi

3.1
Gospoda jest zobowiązana do udostępnienia gościowi zarezerwowanych pokoi zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umowy oraz do świadczenia uzgodnionych usług.

3.2
Gość jest zobowiązany do uiszczenia obowiązujących lub uzgodnionych cen Gospody za udostępnienie pokoju i inne usługi, z których skorzystał. Dotyczy to również usług i wydatków Gospody wobec osób trzecich, zleconych przez gościa lub zamawiającego.

3.3
Uzgodnione ceny zawierają obowiązujący dla poszczególnych usług, ustawowo określony podatek VAT, który jest ważny w dniu rozliczenia.

3.4
Ceny mogą zostać zmienione przez Gospodę, jeśli gość później zażyczy sobie zmian w liczbie zarezerwowanych pokoi, usługach Gospody lub długości pobytu gości, a Gospoda wyrazi na to zgodę.

3.5
W przypadku rezerwacji dokonywanych 6 miesięcy lub wcześniej przed planowaną datą przyjazdu, prosimy o zrozumienie, że poszczególne ceny za usługi są ściśle orientacyjne i mogą zostać dostosowane przez Gospodę do jej potrzeb.

3.6
Rachunki Gospody są płatne natychmiast po otrzymaniu lub przekazaniu, bez potrąceń. Środkami płatności są zasadniczo gotówka, Girocard lub karta kredytowa. Rozliczenie następuje w euro, Gospoda nie przyjmuje walut obcych.

Inne środki płatności lub sposoby płatności są możliwe tylko za uprzednią zgodą Gospody.

Opóźnienie następuje, jeśli gość nie dokona płatności w ciągu 7 dni od terminu płatności i otrzymania lub przekazania rachunku; dotyczy to gościa będącego konsumentem tylko wtedy, gdy na rachunku wyraźnie wskazano te konsekwencje. W przypadku opóźnienia w płatności Gospoda jest uprawniona do naliczenia konsumentom odsetek za zwłokę w wysokości 5% powyżej podstawowej stopy procentowej. W obrocie gospodarczym stopa odsetek za zwłokę wynosi 9% powyżej podstawowej stopy procentowej. Gospoda zastrzega sobie prawo do dochodzenia wyższego odszkodowania. Za każde upomnienie po wystąpieniu opóźnienia Gospoda może pobrać opłatę w wysokości 2,00 EUR.

3.7
Gospoda jest uprawniona do żądania odpowiedniej zaliczki lub zabezpieczenia przy zawarciu umowy lub później. Wysokość zaliczki i jej termin płatności mogą być uzgodnione pisemnie w umowie. Gospoda jest ponadto uprawniona do natychmiastowego żądania płatności za należności powstałe podczas pobytu gościa w hotelu poprzez wystawienie rachunku częściowego w dowolnym momencie.

3.8
Gość może potrącić lub obniżyć należność Gospody tylko z roszczeniem niekwestionowanym lub prawomocnie stwierdzonym.

4. Niewykorzystane usługi, anulowanie, odstąpienie gościa

4.1
Gospoda przyznaje gościowi prawo do odstąpienia od umowy w każdym czasie. Obowiązują następujące postanowienia w zależności od terminu anulowania lub
odstąpienia lub niewykorzystania usług uzgodnionych w umowie przez gościa:

– Jeśli pomimo ważnej umowy nie nastąpi przyjazd, Gospoda ma prawo do odszkodowania w pełnej wysokości za wszystkie usługi uzgodnione w umowie.
– Bezpłatne anulowanie/bezpłatne odstąpienie od umowy jest możliwe do 8 dni przed dniem przyjazdu.
– Jeśli anulowanie/odstąpienie od umowy nastąpi w dniu przyjazdu lub do 7 dni przed dniem przyjazdu, Gospoda ma prawo do odszkodowania w pełnej wysokości za uzgodnioną w umowie usługę noclegową.

4.2
Roszczenie o odszkodowanie wygasa, jeśli Gospoda przyznała gościowi w umowie opcję odstąpienia od umowy w określonym terminie bez dalszych konsekwencji prawnych, Gospoda nie ma prawa do odszkodowania. Decydujące dla terminowości oświadczenia o odstąpieniu jest jego otrzymanie przez hotel. Gość musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu w formie tekstowej.

5. Odstąpienie Gospody

5.1
Jeśli gościowi w umowie o zakwaterowanie przyznano bezpłatne prawo do odstąpienia zgodnie z punktem 4.2, Gospoda jest również uprawniona do odstąpienia od umowy w uzgodnionym terminie, jeśli istnieją zapytania innych gości o zarezerwowane pokoje.

5.2
Jeśli zaliczka lub zabezpieczenie uzgodnione zgodnie z punktem 3.7 nie zostanie wpłacone w wyznaczonym terminie, Gospoda jest również uprawniona do odstąpienia od umowy.

5.3
Prawo do odstąpienia od umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Istnieje ono w szczególności, jeśli:

– siła wyższa lub inne okoliczności, za które Gospoda nie ponosi odpowiedzialności, uniemożliwiają wykonanie umowy;
– pokoje są rezerwowane na podstawie wprowadzających w błąd lub fałszywych informacji o istotnych faktach, np. dotyczących osoby gościa lub celu;
– Gospoda ma uzasadnione podstawy do przypuszczeń, że korzystanie z usługi może zagrozić płynnemu funkcjonowaniu działalności, bezpieczeństwu lub reputacji Gospody w opinii publicznej, bez możliwości przypisania tego do obszaru kontroli lub organizacji Gospody;
– występuje nieuprawniony podnajem lub dalszy wynajem zgodnie z punktem 2.3;
– występuje niezgodne z umową korzystanie z wynajętego pokoju, np. naruszenie zakazu palenia, wandalizm, spowodowanie zabrudzeń lub zanieczyszczeń, które wykraczają poza normalny zakres zwykłego użytkowania pokoju gościnnego.
– występuje przypadek z punktu 6.3;
– Gospoda dowie się o okolicznościach, które znacznie pogorszyły sytuację majątkową gościa po zawarciu umowy, w szczególności, jeśli gość nie ureguluje wymagalnych należności Gospody lub nie zapewni wystarczającego zabezpieczenia, a tym samym roszczenia Gospody o płatność wydają się zagrożone;
– gość złożył wniosek o wszczęcie postępowania upadłościowego w stosunku do swojego majątku, złożył oświadczenie majątkowe zgodnie z § 807 Kodeksu postępowania cywilnego, wszczął pozasądowe postępowanie w celu uregulowania długów lub zaprzestał płatności;
– wszczęto postępowanie upadłościowe w stosunku do majątku gościa lub odmówiono jego wszczęcia z powodu braku masy lub z innych przyczyn.

5.4
Gospoda niezwłocznie powiadomi gościa o skorzystaniu z prawa do odstąpienia w formie tekstowej.

5.5
W wyżej wymienionych przypadkach odstąpienia gościowi nie przysługuje roszczenie o odszkodowanie.

6. Przyjazd i wyjazd/Możliwości parkowania

6.1
Gość zasadniczo nie nabywa prawa do udostępnienia konkretnych pokoi, chyba że Gospoda pisemnie potwierdziła udostępnienie konkretnych pokoi.

6.2
Zarezerwowane pokoje są dostępne dla gościa od około godziny 14:00 uzgodnionego dnia przyjazdu. Gość nie ma prawa do wcześniejszego udostępnienia.

6.3
Zarezerwowane pokoje muszą zostać zajęte przez gościa najpóźniej do godziny 18:00 uzgodnionego dnia przyjazdu. O ile nie uzgodniono wyraźnie późniejszej godziny przyjazdu, Gospoda ma prawo do wynajęcia zarezerwowanych pokoi innym osobom po godzinie 18:00, bez możliwości dochodzenia przez gościa roszczeń odszkodowawczych z tego tytułu. Gospoda ma w tym zakresie prawo do odstąpienia od umowy.

6.4
W uzgodnionym dniu wyjazdu pokoje muszą zostać udostępnione Gospodzie opróżnione najpóźniej do godziny 11:00. Po tym czasie Gospoda może naliczyć pełną cenę za dzień za dodatkowe korzystanie z pokoju do godziny 14:00 lub dłużej, oprócz szkody, którą z tego tytułu poniosła. Gość ma prawo udowodnić hotelowi, że nie poniósł żadnej szkody lub poniósł znacznie niższą szkodę.

6.5
Gość ma możliwość bezpłatnego zaparkowania pojazdu na parkingu „Schützenplan”, który bezpośrednio przylega do naszej posesji.
Tereny otwarte w obrębie naszej posesji są zarezerwowane wyłącznie dla personelu i gości dziennych, którzy odwiedzają naszą restaurację lub imprezy w naszej sali bankietowej.

7. Odpowiedzialność Gospody

7.1
Gospoda odpowiada w przypadkach umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa zgodnie z przepisami prawa. Za lekkie niedbalstwo Gospoda odpowiada wyłącznie z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia lub z tytułu naruszenia istotnych obowiązków umownych. Za rzeczy wniesione przez gościa Gospoda odpowiada zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Za wartościowe przedmioty, gotówkę lub karty kredytowe lub podobne karty Gospoda nie ponosi odpowiedzialności; wniesienie wymienionych rzeczy następuje wyłącznie na własne ryzyko i niebezpieczeństwo gościa. Roszczenie o odszkodowanie za lekko niedbałe naruszenie istotnych obowiązków umownych jest jednak ograniczone do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, o ile nie ponosi się odpowiedzialności z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia. Za winę pomocników i przedstawicieli Gospoda odpowiada w tym samym zakresie.

7.2
Postanowienie poprzedniego ustępu (7.1) obejmuje odszkodowanie obok świadczenia, odszkodowanie zamiast świadczenia oraz roszczenie o zwrot kosztów poniesionych na próżno, niezależnie od podstawy prawnej, w tym odpowiedzialność z tytułu wad, zwłoki lub niemożności.

7.3
Gość nie ma prawa do korzystania z miejsc parkingowych znajdujących się na terenie Gospody. Są one zarezerwowane wyłącznie dla personelu i gości naszej sali i restauracji. Goście pensjonatu mają możliwość parkowania na parkingu „Schützenplan”, który znajduje się bezpośrednio za posesją Gospody. Jeśli gość mimo to parkuje na terenach należących do Gospody, dzieje się to na jego własne ryzyko i niebezpieczeństwo.

7.4
Gospoda nie wykonuje zleceń budzenia.

7.5
Wiadomości, poczta i przesyłki towarowe dla gości są traktowane z należytą starannością. Gospoda zapewnia dostarczenie, przechowywanie i – na życzenie – za opłatą przekazywanie ich dalej, a także na zapytanie rzeczy znalezionych. Roszczenia o odszkodowanie, z wyjątkiem rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania, są
wykluczone. Gospoda jest uprawniona, po upływie najpóźniej miesięcznego okresu przechowywania, do przekazania wymienionych rzeczy do lokalnego biura rzeczy znalezionych, naliczając odpowiednią opłatę.

7.6
Przedawnienie roszczeń gościa następuje zgodnie z przepisami prawa.

8. Odpowiedzialność gościa

8.1
Jeśli gość zgubi swoją kartę-klucz lub przekaże ją osobie trzeciej, gość ponosi wyłączną odpowiedzialność za jej utratę i/lub ewentualne niewłaściwe użycie karty-klucza przez osoby trzecie. Dotyczy to w szczególności wynikających z tego kradzieży, szkód materialnych, które dotyczą zarówno własności/posiadania samego gościa, innych gości, Gospody lub pracowników Gospody.

8.2
Za szkody w pokoju/budynku, które zostały spowodowane przez gościa celowo lub nieumyślnie, gość (ewentualnie jego ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej) odpowiada w pełnym zakresie. To samo dotyczy zwierząt przyprowadzonych przez gościa.

8.3
Za szkody w elementach wyposażenia pokoju/budynku, które zostały spowodowane przez gościa celowo lub nieumyślnie, gość (ewentualnie jego ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej) odpowiada w pełnym zakresie. To samo dotyczy zwierząt przyprowadzonych przez gościa.

8.4
Jeśli gość lub przyprowadzone przez niego zwierzę spowoduje zabrudzenia i zanieczyszczenia w pokoju, budynku lub na elementach wyposażenia, które wykraczają poza normalny zakres zwykłego użytkowania pokoju gościnnego, operator Gospody zleci usunięcie tych zabrudzeń lub zanieczyszczeń na koszt gościa.

8.5.
Urządzenia służące bezpieczeństwu gości i Gospody (zamki elektroniczne, zamki mechaniczne, czujniki dymu, syreny, gaśnice, urządzenia sieciowe itp.) nie mogą być przez gościa naruszane w ich funkcji, uszkadzane, niszczone, demontowane, zmieniane ani niewłaściwie używane. Jeśli mimo to dojdzie do takiego działania, gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego szkody materialne/osobowe.

8.6
Gość jest poinformowany, że wynajmujemy wyłącznie pokoje dla niepalących. Jeśli gość mimo to pali w pokoju (dotyczy to również palenia przy oknie), stanowi to niezgodne z umową zachowanie gościa. Gospoda ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy o zakwaterowanie. Za przywrócenie pokoju do stanu zgodnego z umową jako pokoju dla niepalących Gospoda naliczy związane z tym koszty.

9. Postanowienia końcowe – klauzula salwatoryjna

9.1
Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.

9.2
Jeśli poszczególne postanowienia niniejszej umowy są lub staną się nieskuteczne lub niewykonalne po zawarciu umowy, nie narusza to ważności pozostałych postanowień umowy. Zamiast nieskutecznego lub niewykonalnego postanowienia należy zastosować takie skuteczne i wykonalne uregulowanie, którego skutki są jak najbardziej zbliżone do celu gospodarczego, jaki strony umowy zamierzały osiągnąć za pomocą nieskutecznego lub niewykonalnego postanowienia.